Гаранция и връщане

Гаранция

Гаранцията на продуктите е в срок от 24 месеца, която тече от  датата на взимане на пратката, а нейната валидност  се проследява по номера на пратката, с който тя пътува. КЛИЕНТА трябва да пази единствено бележката от еконт, където фигурира: номер на пратка, адрес за връщане и телефон за връзка с нас. В случай на повреда продукта се изпраща обратно,за ремонт или замяна, на същия адрес, като транспотните разходите са за сметка на КЛИЕНТА.

Гаранционно обслужване

bigsales.com отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, съгласно разпоредбите на чл. 31 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки – „ЗПЦСЦУПС“ („Законова гаранция“). Търговецът отговаря съгласно Законовата гаранция спрямо лица, имащи качеството потребител, по смисъла на §6, т.6 от Допълнителните разпоредби на ЗПЦСЦУПС – всяко физическо лице, което във връзка с договорите за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и на договорите за продажба на стоки действа извън рамките на неговата търговска или стопанска дейност, занаят или професия или по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите – всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност („Потребител“).

Търговска гаранция е всяко задължение, поето от търговеца (продавача) или производителя (гарант)към потребителя, в допълнение към неговото задължение по закон да осигури съответствие на стоката с договора за продажба, с цел да възстанови заплатената сума или да замени или поправи стоката, или да предостави друг вид обслужване, свързано със стоката, когато тя не отговаря на спецификациите или евентуално на други изисквания, несвързани със съответствието на стоката с договора за продажба, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция или в съответната реклама, направена в момента на сключване или преди сключване на договора. Търговската гаранция е самостоятелно задължение, поето от производителя и/или търговеца и не оказва влияние на правата, които Потребителите имат съгласно разпоредбите на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция:

а) в случай на изгубена гаранционна карта; 

б) при опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизирано от www.bigsales.com лице или сервизен център; 

в) в случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация;

г) в случай на нарушаване на физическата цялост на продукта; 

д) в случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта; 

Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва само и единствено в посочените на гаранционната карта сервизни центрове, при наличие на пълна документация и окомплектовка на продукта. 

Продуктите и услугите, посочени в този Онлайн магазин, са ограничени само до посочените в Онлайн магазина Общи условия и информация, без да бъдат осигурявани каквито и да било гаранции извън посочените, включително търговски и целеви. Задълженията на  megamaistor.com по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този Онлайн магазин, се регламентират от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти.

Връщане/Замяна

Вече имате възможност да пазарувате без риск. Закупувайки стока от нашият онлайн магазин https://bigsales.bg/ в случай, че не сте удовлетворени от изборът си имате право в рамките на
14-дневен срок да се откажете от покупката без да е нужно да посочвате причина.

Право на връщане имат само физическите лица.

Условия за връщане:

• Артикулът да няма следи от употреба.
• Артикулът не трябва да бъде с нарушена фабрична опаковка.
• Артикулът трябва да се върне с висчки предпазни фолиа,
  документи и аксесоари, които го придружават.
• Куриерските услуги трябва да бъдат заплатени от клиента.
• Документ за продажбата касов бон или разписка за пощенски паричен превод, издаден от куриерската фирма (замества касов бон).

Ако горепосочените условия са изпълнени, попълнете стандартния формуляр за връщане на стока ТУК.

ПРЕДИ ДА НИ ВЪРНЕТЕ СТОКАТА ИЛИ ДА ПОЖЕЛАЙТЕ НЕЙНАТА ЗАМЯНА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС ЗА ДА УТОЧНИМ ПОДРОБНОСТИТЕ.

Ако условията са изпълнени парите ще бъдат възтановени в най-кратък срок.